Politique de Confidentialité

1. Collecte des Données

Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d'informations pour vous fournir nos services de prévisions financières et améliorer votre expérience utilisateur :

• Données d'identification personnelle : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations financières : revenus, dépenses, objectifs budgétaires, historique des transactions
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
• Informations techniques : type d'appareil, système d'exploitation, paramètres de langue
• Données d'utilisation : fonctionnalités utilisées, préférences, interactions avec la plateforme

Méthodes de collecte

Nous collectons ces informations directement lors de votre inscription, via les formulaires de contact, les cookies de navigation, et l'analyse de votre utilisation de nos services. Certaines données sont collectées automatiquement lors de votre navigation sur notre site.

2. Utilisation des Données

Finalités d'utilisation

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre des services proposés par qualethoriano et pour les finalités suivantes :

• Génération de prévisions financières personnalisées et analyses budgétaires
• Création et gestion de votre compte utilisateur
• Communication concernant votre compte et nos services
• Amélioration de nos algorithmes de prévision et de nos fonctionnalités
• Prévention de la fraude et sécurisation de la plateforme
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement explicite, de l'exécution du contrat de service, de nos intérêts légitimes à améliorer nos services, et du respect de nos obligations légales.

3. Partage et Divulgation

Partenaires et prestataires

qualethoriano peut partager certaines de vos données avec des partenaires de confiance uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services. Ces partenaires incluent :

• Prestataires de services cloud pour l'hébergement sécurisé des données
• Fournisseurs de solutions d'analyse et de business intelligence
• Partenaires technologiques pour l'intégration bancaire sécurisée
• Prestataires de services de paiement pour le traitement des abonnements

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi l'exige, notamment en réponse à une demande légale des autorités compétentes, pour protéger nos droits légaux, ou en cas de suspicion de fraude ou d'activité illégale.

4. Vos Droits

Droits garantis par le RGPD

En tant que résident européen, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant :

• Droit d'accès : obtenir une copie de toutes vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger les informations inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Procédure d'exercice des droits

Pour exercer vos droits, envoyez votre demande par e-mail à info@qualethoriano.com avec la mention "Exercice des droits RGPD". Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.

5. Sécurité des Données

Mesures de protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles :

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles en transit et au repos
• Authentification à deux facteurs pour tous les comptes administrateurs
• Surveillance continue et tests de sécurité réguliers
• Accès restreint aux données sur la base du principe du moindre privilège
• Sauvegardes chiffrées et géographiquement distribuées
• Certification ISO 27001 de nos prestataires d'hébergement

Gestion des incidents

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous notifierons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences du RGPD.

6. Cookies et Technologies Similaires

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de notre plateforme. Nous distinguons plusieurs types de cookies :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité)
• Cookies de performance : collectent des informations sur l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences et choix
• Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site

Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.

7. Transferts Internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Lorsque des transferts vers des pays tiers sont nécessaires pour la fourniture de nos services, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment :

• Décisions d'adéquation de la Commission Européenne
• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Certification sous des régimes approuvés comme le Privacy Shield (quand applicable)
• Règles d'entreprise contraignantes pour nos partenaires multinationaux

Nous évaluons régulièrement la situation juridique et les garanties offertes par les pays de destination pour nous assurer que le niveau de protection de vos données reste équivalent à celui garanti par le RGPD.

8. Conservation des Données

Durées de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte de nos obligations légales et réglementaires :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre abonnement + 3 ans
• Données financières : jusqu'au retrait de votre consentement
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données de support client : 3 ans après la dernière interaction

Suppression automatique

Nous avons mis en place des processus automatisés pour supprimer vos données personnelles à l'expiration des durées de conservation. Vous recevrez un rappel avant la suppression définitive et aurez la possibilité de récupérer vos données si vous le souhaitez.

9. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement.

Pour les mineurs âgés de 16 à 18 ans, l'utilisation de nos services nécessite le consentement explicite des parents ou tuteurs légaux. Nous pouvons demander une vérification d'âge et l'autorisation parentale avant d'activer le compte.

10. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos services, les changements réglementaires, ou pour améliorer la transparence. Toute modification significative vous sera notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières mises à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de ce document.

Si vous continuez à utiliser nos services après l'entrée en vigueur des modifications, cela constitue votre acceptation de la politique mise à jour. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.